又是一年圣诞节，伴随着欢快温暖的圣诞歌曲，人们疯狂涌入超市抢购圣诞节猎物，为此不惜大打出手，仪态尽失。经过一轮混战，汤姆（亚当·斯科特 Adam Scott 饰）和莎拉（托妮·科莱特 Toni Collette 饰）这对夫妇扛着大包小包，历经艰苦，总算带着麻烦不断的一双儿女贝丝（Stefania LaVie Owen 饰）和麦克斯（恩杰伊·安东尼 Emjay Anthony 饰）回到家中。晚餐时间，性格各异的亲戚们准时到来，让这个家里热闹的同时也给主人们带来不小的烦恼。小麦克斯刚刚和人打过一架，因为别的孩子说圣诞老人子虚乌有，饭桌上亲戚家的孩子挑衅的说法更令他怒火中烧。当晚，诡异的冰血暴袭来，神秘的怪物突降人间，仿佛要给不相信圣诞老人存在的愚蠢人类以严厉的惩罚……...
少女克莱尔·里昂斯（艾伦·马洛 Ellen Marlow 饰）随父母从奥兰多搬到西切斯特，由于尚未找到合适住所，里昂斯一家暂时住在朋友威廉姆·布洛克（David Chisum 饰）的家中。布洛克的女儿梅西（伊丽莎白·麦克洛林 Elizabeth McLaughlin 饰）养尊处优，个性张扬，她所就读的奥克特私立女子中学更是一所云集了高贵娇小姐的学校。在她眼里，衣着质朴、个性单纯的克莱尔如同一只丑小鸭。不同的身份和成长环境令两个女孩之间无法建立平等的友情，梅西和同党们在学校里想方设法整治克莱尔，而克莱尔也受虚荣心的驱使，一心结交这群高贵的小姐们。在这一过程中，她们各自迷失了自己……...
