故事要从一位无名作家（裘德·洛 Jude Law 饰）说起，为了专心创作，他来到了名为“布达佩斯”的饭店，在这里，作家遇见了饭店的主人穆斯塔法（F·莫里·亚伯拉罕 F. Murray Abraham 饰），穆斯塔法邀请作家共进晚餐，席间，他向作家讲述了这座饱经风雨的大饭店的前世今生。 饭店曾经的主人名叫古斯塔沃（拉尔夫·费因斯 Ralph Fiennes 饰），而年轻的穆斯塔法（托尼·雷沃罗利 Tony Revolori 饰）在当时不过是追随着他的一介小小门童。古斯塔沃为人正直，精明能干，在他的经营和组织之下，布达佩斯大饭店成为了当时首屈一指的度假胜地。古斯塔沃和年迈的D夫人（蒂尔达·斯文顿 Tilda Swinton 饰）情投意合，D夫人去世后，在遗嘱中将一副价值连城的名画留给了古斯塔沃，这一举动惹恼了她的儿子迪米特里（阿德里安·布洛迪 Adrien Brody 饰），布达佩斯大饭店和古斯塔沃的厄运就此拉开了帷幕。...
故事发生在堪萨斯州的一个小城里，当地的一名专替黑帮打官司的律师查理（约翰•库萨克 John Cusack 饰）平时运气平平，圣诞前夜却交了天大的好运。他和律师楼的拍档维克（比利•鲍伯•松顿 Billy Bob Thornton 饰）从当地黑帮老大比尔（兰迪•奎德 Randy Quaid 饰）那里弄到整整两百万美金！两人打算在圣诞节那天就携款远走高飞，查理还打算带上自己的红颜知己雷纳塔（康妮•尼尔森 Connie Nielsen 饰）一起。两人的美梦却在圣诞节当天被一场暴风雪击得粉碎。因为暴风雪的原因，当地的交通完全瘫痪，所有人都被困在了这个小城镇。眼看着比尔派来的杀手在步步逼近，警察也在追寻他们，查理和维克怎样度过这个风雪圣诞夜？...
